发布时间：2021年03月23日 返回列表

吃饭、睡觉、逛淘宝，也许已成为现今中国人生活中最主要的三项休闲活动。毕竟在中国这个全球最大的电商零售市场，电商购物的丰富与便捷早已远超世界其他乃至发达国家。同时，中国也逐渐成为重要的外来民族群体聚居地。据2011年国家统计局公布的第六次人口普查数据，在华常驻外籍人口已接近60万。然而，连中国大爷大妈们都会逛的淘宝，在老外眼中却有一种看得见摸不着的尴尬。

此前，大多数在中国的老外们，都是靠往返于商超等实体店铺购买生活物品，而面对中国品类齐全的电商资源，却由于不懂中文而只能望洋兴叹。老外的痛点，也许真的只有他们自己知道。

为改变这一现状，三个美国小哥Jay, Charlie和Tyler在受到购物困扰许久之后，在2016年3月成立了Baopals，“The best way to shop in China”是这个定位于帮中国老外逛淘宝网站的slogan。淘宝，老外眼中的Miracle Box不同于那些帮老外们购物租房的管家服务，Baopals是第一家把淘宝天猫的全部商品同步到自家版面的英文购物网站。

由于用户是老外，所以Baopals的页面不像淘宝那种相对精细化的板式，简洁清楚的页面设计反而更能帮助外国用户找到自己需要的商品，在检索栏里用英文关键词搜索，就可以点击查看相应商品。

有了方便老外淘宝的Baopals后，本来稍显小众的中国老外们，消费潜力也被大大激发了。创始人之一的Jay就告诉广告门，他现在已经在Baopals买过上百件商品，且保持零退货率的记录。虽然看起来有点购物狂人，但在没有Baopals之前，他表示自己真的很少买东西。 老外脑洞大开的Crazy Stuff当购物便捷选择增多时候，老外们不仅会购买生活随需，一些新奇好玩的东西也同样会吸引他们的注意。所以，Baopals在首页上线了员工推荐产品（Staff Picks），以及经典栏目The CCC-The Cool, The Cheap & The Crazy。The CCC每期都会推荐三款商品，前两个The Cool, The Cheap都好理解-够酷够便宜嘛，关键的脑洞就落在这个Crazy上，因为选出的商品真的很奇葩。

有一期，他们选中了一个颈椎牵引椅（Chin Rester），听上去像一个治疗颈椎的专业器械，但当有着电影专业背景的Jay决定用视频方式演绎时，Chin Rester像是一个被玩坏的无厘头道具。

（德国小哥真人演示Chin Rester视频）

视频中的德国小哥无论是骑旋转木马，或者在公园角落休息，亦或者是和朋友们一起玩游戏，都戴着这个Chin Rester在阳光下保持昂首挺胸面带微笑的状态，让人不禁感到莫名喜感。这种美式幽默不仅对外国人奏效，在公园里也吸引了不少中国人围观。对于一个初来乍到，没什么营销预算的初创公司而言，通过趣味短视频吸引人们关注不失为一种聪明的做法。美国人也有中国梦对身处在异国他乡白手起家的三个美国年轻人来说，把一个初创网站做得有声有色并不容易。在成立Baopals之前，Jay运营着一家与朋友合伙的公司，Charlie是一名高中老师，Tyler则是一名自由职业程序员。三个年轻人背景各异，但都对中国的发展前景深信不疑，当Charlie想以解决“外国人淘宝”这个痛点，成立一家公司时，三人一拍即合，并且分工明确，Tyler钻研网站搭建和技术优化，Jay是个很好的管理者，Charlie则待人热情善于沟通，最佳的合伙人雏形就出来了。虽然都没有网站运营经验，但是三人凭着一股热情还是用三个月的时间，让Baopals成功上线，并在去年三月拿到了第一轮种子轮融资。

获得第一轮种子轮融资前，Charlie和Tyler的合租公寓是Baopals最早的办公室

从网站上线起，Baopals就开始飞速发展，不断攀升的业务让三位美国小哥为之振奋的同时，也让他们意识到当前最大的挑战就是缺人！虽然前期有中国朋友帮忙处理卖家与物流公司间的联络，但订单激增却不是单靠朋友帮忙能解决的。但对一个只有三个老外的初创小公司而言，应聘者寥寥无几。用Jay的话说，“只要有人肯来，我们必定来者不拒。”

后来，令哥仨万万没想到的是，Baopals的第四名员工竟是自己找上门的。原来在他们寻求投资公司融资时，无意中被正在那家公司从事并购投资工作的Jiying发现，因为看中Baopals这个项目的潜力，Jiying决定以个人身份投资，并对薪酬不做任何要求地加入Baopals。Jiying的加入，对Baopals来说算是如虎添翼。

目前，Baopals的员工数已达26人，但伴随业务不断增长，他们也渴望更多“爱逛淘宝”的人才加入Baopals的大家庭中。

瞄准年轻人的社交型购物平台截止到今年8月份，Baopals上线18个月，已获得1.7万注册用户，2万微信公众号粉丝。而Baopals的影响力也不仅只在大本营上海，数据显示Baopals用户几乎覆盖了中国所有外国人常驻的省市地区。

Baopals对用户的属性特征等相关数据也进行了收集分析。通过比较发现，25-34岁的年轻外国消费者对于网络购物更有热情，女性消费者尤甚，这也与中国电商市场的现状相似。

对于年轻消费者而言，保持用户粘性和信任最好的办法还是要回归社交这个基本属性。这也是为什么Jay 和Charlie的目标是希望将Baopals打造成一个社交型的购物网站。

部分用户也会推荐有趣的商品到Staff Pick栏目

目前，Baopals的精选推荐就在往平台社交属性过度，未来Baopals希望推荐的角色可以是每个Baopals用户，利用一些标签去定义他们所在行的领域，类似KOL，进而从他们的专业角度去推荐商品。 老外眼里的中国品牌，和你想的不一样当谈到最初选择电商平台的时候，为什么是淘宝而不是其他时，Charlie和Jay都一致认为淘宝像一个神奇的集市，在上面能找到任何想要的东西。同时，他们向我们诉说了一件鲜少从外国人口中道出的事实，“有一件很荒谬的事情是，那些身居海外不了解中国品牌的外国人，常常自以为是地把中国产品与质量低劣联系在一起。然后跑向亚马逊和沃尔玛去寻求产品保障。但事实上，这两家购物平台上80%的产品都来自中国”。

Baopals上各品类搜索关键词之最现在，对中国品牌的误解，也正在伴随越来越多的在华外国人体验过中国品牌后得到澄清。从Baopals搜索最高的关键词就能看出，中国品牌小米已经排在电子品类中搜索首位。而事实也是如此，Charlie和Jay刚来中国时，对中国品牌并没有过多认知，但使用过产品后，他们已经对小米、华为、oppo等中国品牌产生了极高的信任。

目前Baopals仍然是为在华的外国人服务，但前不久一个有趣的留言却引起了Charlie和Jay对海外市场的兴趣。

原来是一位澳大利亚的外国朋友在Twitter上关注到Baopals的淘宝服务，也想在上面买东西，但是由于跨境原因却不能支付而感到惋惜（目前Baopals仅支持支付宝、微信和银联卡）。

对于这点，Jay和Charlie也很有同感。由于旅居中国的外国人身份，他们更能真切体会到中外电商与互联网环境的差异，而中国的电商生态以及品牌放在西方来看，也是先进且极具竞争力的。他们甚至认为，凭借中国制造的模式，在未来某一天超过亚马逊也不是一件没有可能的事。所以，他们下一个目标就是把Baopals推向海外，帮更多海外的外国友人实现“淘宝梦”。

来源：广告门

原标题：帮中国老外“淘宝”的美国小哥说：中国品牌，和你想的不一样